Depuis le 27 mars 2026, Éligéo est officiellement labellisé Quali’Hlm.
Cette distinction reconnaît notre engagement quotidien en faveur de la qualité de service.
Elle valorise également notre volonté d'inscrire chacune de nos actions dans une démarche d'amélioration continue, au bénéfice direct de nos clients.
La qualité de service chez éligéo : un engagement au quotidien
Les étapes de notre démarche qualité
- Juin 2024 : réalisation du diagnostic Habitat Qualité Services
- Élaboration et déploiement de plans d’actions d’amélioration
- Janvier 2026 : audit de mise en œuvre des actions engagées
- 27 mars 2026 : avis favorable du comité de labellisatio
Qu’est-ce que le label Quali’Hlm ?
Le label Quali’Hlm est une certification nationale attribuée aux organismes de logement social qui démontrent leur capacité à fournir un haut niveau de qualité de service à leurs clients.
Il repose sur plusieurs critères essentiels : la qualité et l’entretien des logements, une gestion efficace et réactive des demandes, une communication claire et accessible, une écoute attentive des clients, une amélioration continue des services.
